Garanti ve İade

Kurtkent.com üzerinden tüketicilere yapılan satışlarda satıcı KURTKENT YAPI TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ'dir.

Cayma hakkı

Yasal istisnalar dışında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Teslimden önce de cayabilirsiniz. Bildiriminizi [email protected] adresine e-posta ile veya aşağıdaki şirket adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Telefon üzerinden süreç hakkında bilgi alabilirsiniz.

Satıcı ürünü kendisi geri almayı teklif etmedikçe, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermelisiniz.

İade kargosu

İade taşıyıcımız Yurtiçi Kargo'dur. Bu taşıyıcıyla cayma hakkı kapsamındaki iade kargo masrafını şirketimiz karşılar; ürün iade bedelinden kargo kesintisi yapılmaz. Satıcı ödemeli gönderim düzenlemesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu şekilde gönderim sağlanamaz ve kargo ücretini siz öderseniz, gönderi belgesindeki iade kargo tutarı size ayrıca geri ödenir. Anlaşma kodunun bulunmaması veya gönderim düzenlemesinin beklenmesi yasal süreleri değiştirmez; cayma bildiriminin geçerliliği ön onaya bağlı değildir.

Bedel iadesi

İlk teslimat masrafları dahil tahsil edilen ödemeler, iade ürünün belirtilen taşıyıcıya tesliminden itibaren 14 gün içinde geri ödenir. Farklı taşıyıcı kullanılırsa bu süre ürünün satıcıya ulaşmasıyla başlar. Teslimden önce caymada süre, bildirimin satıcıya ulaşmasıyla başlar. Geri ödeme, satın almada kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde, ek masraf yüklenmeden ve tek seferde yapılır.

Garanti ve ayıplı ürünler

Ayıplı mallara ilişkin yasal seçimlik haklarınız saklıdır. Mevzuattaki koşullara göre sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim talep edebilirsiniz. Ürüne özel garanti kapsamı ve süresi, ilgili ürünün garanti belgesinde ve satış bilgilerinde belirtilir.

Ambalajın açılması tek başına bütün ürünlerde cayma hakkını kaldırmaz. Kişisel isteğe göre hazırlanan mallar gibi yasal istisnalar yalnız ilgili ürün ve mevzuat koşulları sağlandığında uygulanır. Ayıplı mal hakları bu istisnalardan bağımsızdır.

İade adresi ve iletişim

KURTKENT YAPI TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ
Yenişehir Mah. Mustafa Akyol sk. Belde İş Merkezi No:3/32 Pendik/İSTANBUL
Telefon: 0216 482 18 12
E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]

Uyuşmazlıklarda güncel görev ve parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru haklarınız saklıdır.